Política de Devoluciones y Reembolsos

En MI Dulce Bebé, queremos que tu experiencia de compra sea lo más satisfactoria posible. Si por algún motivo no quedas conforme con tu pedido, ponemos a tu disposición nuestra política de devoluciones y reembolsos.

1. Plazo para devoluciones

• Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días calendario posteriores a la recepción del producto.

• Pasado este plazo, lamentablemente no podremos ofrecer un reembolso o cambio.

2. Condiciones para aplicar la devolución

• El producto debe estar sin usar, en perfectas condiciones y en su empaque original.

• No se aceptarán devoluciones de productos que presenten signos de uso, desgaste o que no cuenten con sus etiquetas/empaque original.

• Por razones de higiene, ciertos productos como biberones, chupetes o ropa interior no son reembolsables una vez abiertos, salvo que presenten fallas de fábrica.

3. Proceso de devolución

1. Contáctanos al correo [email de soporte] o por WhatsApp [número de atención] indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.

2. Te daremos las instrucciones para enviar el producto a nuestra dirección.

3. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo en casos de productos defectuosos o errores en el envío.

4. Reembolsos

• Una vez recibida y revisada la devolución, te notificaremos por correo electrónico sobre la aprobación o rechazo del reembolso.

• Si es aprobado, el reembolso se procesará automáticamente a tu método de pago original en un plazo de 7 a 10 días hábiles.

• En caso de que hayas pagado contra entrega, el reembolso se realizará mediante transferencia bancaria.

5. Cambios

• Solo reemplazamos artículos si llegan defectuosos o dañados. Si necesitas un cambio por el mismo producto, escríbenos a [email de soporte].

6. Productos en oferta

• Únicamente los productos a precio regular pueden ser reembolsados. Los productos en oferta o liquidación no son reembolsables.