Privacy policy

Mi Dulce Bebé opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de brindarle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los "Servicios"). Mi Dulce Bebé funciona con Shopify, lo que nos permite proporcionarle los Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción utilizando los Servicios o se comunica con nosotros de alguna otra forma. Si existe un conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta Política de Privacidad en lo relacionado con la recopilación, el procesamiento y la divulgación de su información personal.

Por favor, lea atentamente esta Política de Privacidad. Al usar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce que ha leído esta Política de Privacidad y entiende la recopilación, el uso y la divulgación de su información según lo descrito en esta Política de Privacidad.

Información Personal que Recopilamos o Procesamos

Cuando usamos el término “información personal”, nos referimos a información que identifica o puede estar razonablemente vinculada a usted o a otra persona. La información personal no incluye información recopilada de forma anónima o que haya sido anonimizada de manera que no pueda identificarlo ni estar vinculada razonablemente a usted.

Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, incluidas inferencias derivadas de esta información personal, dependiendo de cómo interactúe con los Servicios, dónde viva y según lo permita o requiera la ley aplicable:

  • Datos de contacto: su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

  • Información financiera: números de tarjeta de crédito, débito o cuenta bancaria, información de pago, detalles de transacciones, forma de pago, confirmación de pago y otros datos relacionados.

  • Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.

  • Información de transacciones: artículos que visualiza, agrega al carrito, guarda en su lista de deseos o compra, devuelve, cambia o cancela, así como sus transacciones pasadas.

  • Comunicaciones con nosotros: información que incluye en sus comunicaciones, por ejemplo, al enviar consultas de atención al cliente.

  • Información del dispositivo: datos sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.

  • Información de uso: datos sobre su interacción con los Servicios, incluyendo cómo y cuándo navega o interactúa con ellos.

Fuentes de Información Personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

  • Directamente de usted, por ejemplo, cuando crea una cuenta, usa los Servicios o se comunica con nosotros.

  • Automáticamente a través de los Servicios, como datos de su dispositivo, uso de cookies y tecnologías similares.

  • De nuestros proveedores de servicios, cuando los contratamos para habilitar tecnología o procesar su información en nuestro nombre.

  • De nuestros socios o terceros.

Cómo Usamos su Información Personal

Dependiendo de cómo interactúe con nosotros o qué Servicios utilice, podemos usar su información personal para los siguientes fines:

  • Brindar, personalizar y mejorar los Servicios: procesar pagos, gestionar pedidos, enviar notificaciones de cuenta, recordar preferencias, facilitar devoluciones e intercambios, habilitar reseñas, personalizar la experiencia de compra y recomendar productos.

  • Marketing y publicidad: enviar comunicaciones promocionales por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y mostrarle anuncios en línea basados en su actividad previa.

  • Seguridad y prevención de fraudes: autenticar cuentas, garantizar pagos seguros, detectar e investigar actividades fraudulentas o ilegales y proteger la seguridad pública.

  • Comunicación con usted: responder a consultas, brindar soporte al cliente y mantener la relación comercial.

  • Cumplimiento legal: cumplir con leyes aplicables, responder a procesos legales y hacer cumplir nuestros términos o políticas.

Cómo Divulgamos Información Personal

Podemos compartir su información personal en determinadas circunstancias:

  • Con Shopify, proveedores y terceros que prestan servicios en nuestro nombre (procesamiento de pagos, soporte técnico, envíos, etc.).

  • Con socios comerciales y de marketing, para mostrarle publicidad personalizada.

  • Cuando usted nos lo solicite, nos autorice o use integraciones de redes sociales.

  • Con nuestras filiales o dentro de nuestro grupo corporativo.

  • En relación con transacciones comerciales (fusiones, quiebras, etc.), para cumplir con la ley o proteger nuestros derechos y los de otros.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados por Shopify, que recopila y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios para brindarle y mejorar los Servicios. La información que usted proporcione puede ser compartida con Shopify y terceros ubicados en otros países.

Además, Shopify puede usar datos sobre su interacción con nuestra tienda y con otros comerciantes para brindar funciones mejoradas. En estos casos, Shopify es responsable del procesamiento de esos datos. Puede consultar más en la Política de Privacidad de Shopify o ejercer sus derechos en el Portal de Privacidad de Shopify.

Sitios Web y Enlaces de Terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios operados por terceros. No somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios. Revise siempre sus políticas antes de proporcionar información.

Datos de Niños

Los Servicios no están dirigidos a niños, y no recopilamos intencionalmente información de menores de edad según su jurisdicción. Si un menor proporcionó datos, los padres o tutores pueden solicitarnos que los eliminemos.

Seguridad y Conservación de la Información

Aunque implementamos medidas de seguridad, ningún sistema es 100% seguro. No recomendamos enviar información confidencial a través de canales inseguros.

Conservaremos su información personal durante el tiempo necesario para brindarle los Servicios, cumplir obligaciones legales o resolver disputas.

Sus Derechos y Opciones

Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos:

  • Acceso / Conocimiento: solicitar los datos que tenemos sobre usted.

  • Eliminación: pedir que eliminemos su información personal.

  • Corrección: rectificar datos inexactos.

  • Portabilidad: recibir una copia de sus datos o transferirlos a un tercero.

  • Preferencias de comunicación: cancelar la suscripción a correos promocionales.

Puede ejercer estos derechos a través de los Servicios o contactándonos. Shopify también ofrece un portal para gestionar datos relacionados con sus servicios.

Quejas

Si tiene quejas sobre cómo procesamos su información, puede contactarnos o, según su jurisdicción, presentar un reclamo ante la autoridad de protección de datos correspondiente.

Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Publicaremos la nueva versión en el sitio web y actualizaremos la fecha de vigencia.